Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Fexlixo — Ritmo tranquilo (en adelante, el "Sitio"). Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio y los servicios ofrecidos, usted ("el Usuario") confirma que ha leído, entendido y aceptado vincularse legalmente por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe suspender el uso del Sitio inmediatamente.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como condición de uso, se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Publicar o transmitir contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de terceros.
• Utilizar el Sitio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestros servidores o redes.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, cuentas de otros usuarios, sistemas informáticos o redes conectadas a nuestros servidores.
• Utilizar cualquier robot, spider u otro dispositivo automatizado para acceder al Sitio con cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
• Distribuir virus, spam, cartas en cadena o cualquier otro software malicioso.

3. Privacidad y Uso de Cookies

Su privacidad es fundamental para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Adicionalmente, nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Entendemos que pueden surgir situaciones que requieran una devolución. Nuestra política está diseñada para ser justa y transparente.

Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de un período de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibió su producto o se activó su servicio.

Proceso de Solicitud

Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones detalladas para proceder.

Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
• Los servicios no deben haber sido utilizados o consumidos en su totalidad.
• Se debe presentar un comprobante de compra o número de pedido.

Excepciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos digitales descargables una vez que el acceso ha sido proporcionado.
• Servicios completamente prestados o personalizados.
• Artículos en oferta final o de liquidación.

Tiempos de Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

5. Límite de Responsabilidad

El Sitio y todos sus contenidos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Fexlixo — Ritmo tranquilo no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la operatividad del Sitio o la información, contenido o materiales incluidos en el mismo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Fexlixo — Ritmo tranquilo, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de usar el Sitio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Fexlixo — Ritmo tranquilo o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial de México y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 33 7101 01 63
• Dirección Postal: Мексика, Гвадалахара